lang="ru"

Мы используем файлы cookie и аналитику для работы сайта и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Переезд маркетинга в Мах

Помогаем выйти из зависимостиот заблокированных каналови выстроить систему в Max

Вместе с командой планируем и сопровождаем переезд маркетинговых бизнес‑процессов из Instagram, WhatsApp и Telegram в Мах: коммуникации с клиентами, ботов, рассылки и аналитику. Так, чтобы выручка не зависела от очередной блокировки.

Для клиник, e‑com и сервисного B2C, завязанных на мессенджеры

Для кого переезд в Мах

Бизнес, который устал зависеть от чужих правил и блокировок

Медицина01

Клиники и медцентры

  • Запись, напоминания и оповещения завязаны на WhatsApp/Telegram и страдают от блокировок.
  • Боты и рассылки вокруг записи/диагностики работают только в одном‑двух мессенджерах.
  • Нет единого устойчивого канала для общения с пациентами и постоперационного сопровождения.
E‑commerce02

Интернет‑магазины и бренды

  • Продажи и промо идут через директ, чаты и рассылки в нестабильных каналах.
  • Часто база клиентов и сегменты «заперты» внутри Instagram/WhatsApp/Telegram.
  • Сложно поддерживать связную воронку и аналитику, когда каналы живут по разным правилам.
Услуги и EdTech03

Школы, курсы и сервисный B2C

  • Прогревы, вебинары и продажи строятся на цепочках сообщений в привычных мессенджерах.
  • Из‑за ограничений платформ сложно гарантировать доставку сообщений и стабильность воронки.
  • Команда перегружена ручным общением и переносом диалогов между каналами.
Какие задачи решаем

От хаотичных чатов к управляемой системе в Мах

Важно не просто «подключить новый мессенджер», а перенести в Мах бизнес‑процессы и аналитику так, чтобы маркетинг стал устойчивее и прозрачнее.

Инвентаризация каналов и рисков

01
  • Собрать карту, где сейчас живут клиенты: Instagram, WhatsApp, Telegram, другие каналы.
  • Выявить процессы маркетинга и продаж, которые полностью завязаны на конкретные мессенджеры.
  • Оценить риски блокировок и «узкие места», где один сбой рвёт всю воронку.

Новая архитектура в Мах

02
  • Спроектировать, какие сценарии, боты, рассылки и сегменты переезжают в Мах, а какие остаются в других каналах.
  • Определить, как клиенты будут попадать в Мах из текущих точек контакта.
  • Развести сервисные и маркетинговые коммуникации, чтобы не мешать одно другим.

Интеграции и данные

03
  • Связать Мах с CRM, сайтом, внутренними системами и аналитикой.
  • Обеспечить передачу ключевых событий (заявки, заказы, записи, оплаты) в единую систему отчётности.
  • Настроить базовую сегментацию и атрибуцию, чтобы видеть вклад Мах в выручку.

Процессы команды

04
  • Определить роли: кто отвечает за сценарии, рассылки, ответы клиентам, улучшения.
  • Упростить работу менеджеров и специалистов: меньше «ручных» переписок, больше понятных регламентов.
  • Сделать так, чтобы команда понимала, зачем переезд и как работать в новой системе.

Отчётность и контроль

05
  • Собрать понятный набор метрик для собственника и маркетинга: охваты, диалоги, заявки, выручка.
  • Настроить регулярные отчёты по эффекту от Мах и статусу миграции.
  • Сделать процесс измеряемым, а не завязанным на ощущениях подрядчиков и платформ.
Форматы работы по Мах

От независимой экспертизы
до переезда в Мах «под ключ»

Можно начать с независимого аудита текущих коммуникаций и рисков, а затем перейти к проекту по поэтапному переезду в Мах под нашим сопровождением.

Независимая экспертиза коммуникаций

Аудит текущих каналов (Instagram, WhatsApp, Telegram и др.), карты бизнес‑процессов и рисков. Понимаем, какие сценарии критично завязаны на нестабильные платформы.

  • — инвентаризация точек контакта и воронок общения с клиентами;
  • — оценка зависимости от конкретных мессенджеров и платформ;
  • — черновой план переезда ключевых процессов в Мах.
Формат
Разовый аудит
Независимое мнение

Переезд в Мах под ключ

Проект, в рамках которого мы планируем и сопровождаем миграцию: от проекта архитектуры до запуска сценариев, обучения команды и первых месяцев контроля.

  • — детальный план миграции с этапами, сроками и зонами риска;
  • — проектирование сценариев, ботов, рассылок и интеграций в Мах;
  • — сопровождение внедрения, обучение и настройка отчётности.
Формат
Проект + сопровождение
Под ключ
Механика взаимодействия

Как мы проводим переезд в Мах

Работаем как внешний директор по маркетингу и автоматизации: держим в фокусе не только технику, но и риски, процессы команды и влияния миграции на выручку.

Этап 0101

Диагностика текущей системы

Собираем карту каналов и процессов: как сейчас клиенты приходят, общаются, покупают и получают сервис через Instagram, WhatsApp, Telegram и другие точки.

Этап 0202

Проектирование схемы в Мах

Определяем, какие сценарии, боты, рассылки и сегменты переезжают в Мах, а какие остаются вспомогательными каналами. Строим целевую архитектуру коммуникаций.

Этап 0303

План миграции и приоритизация

Разбиваем переезд на этапы: какие процессы переносим в первую очередь (критичные для выручки), какие тестируем на пилоте, какие оставляем на второй волне.

Этап 0404

Внедрение и интеграции

Совместно с вашей командой и подрядчиками запускаем сценарии и ботов, настраиваем интеграции Мах с CRM, сайтом и аналитикой. Обеспечиваем корректную передачу данных.

Этап 0505

Обучение команды и регламенты

Помогаем адаптировать процессы: кто и как работает в новой системе, какие правила общения с клиентами и обновления сценариев действуют.

Этап 0606

Контроль и развитие

Отслеживаем первые результаты, корректируем сценарии, усиливаем работающие гипотезы и фиксируем устойчивый набор метрик и отчётности.

Сценарии миграции

Типовые сценарии
миграции в Max из мессенджеров

Даже если вы ещё не работали с Мах, мы можем спланировать переезд по шагам, начиная с самых критичных для выручки процессов.
B2C, Медицина

Клиника с записью через мессенджеры

Запрос

Запись и напоминания о приёме шли через WhatsApp и Telegram. После очередной волны блокировок часть коммуникаций стала нестабильной, собственник переживал за потерю пациентов.

Что сделали

Провели аудит воронки и сценариев общения, выделили критичные процессы (запись, напоминания, отмены и переносы). Спроектировали и внедрили базовые сценарии в Мах, согласовали план поэтапного переноса второстепенных коммуникаций.

Результат

Заявки и напоминания перестали зависеть от блокировок отдельных мессенджеров, появилась централизованная точка для сервисного общения и аналитики по заполняемости расписания.

B2C, E‑commerce

Интернет‑магазин с продажами через директ

Запрос

Основная часть первичных обращений и продаж шла через директ и чаты в Instagram и мессенджерах. Любые изменения алгоритмов и ограничений били по обороту.

Что сделали

Собрали карту путей клиента, определили, какие части воронки можно и нужно перенести в Мах в первую очередь. Спроектировали сценарии для лид‑магнитов, промо и повторных покупок в Мах, настроили передачу данных в CRM и отчётность.

Результат

Появился отдельный, устойчивый от блокировок канал, где можно управлять промо и возвратом клиентов. Бизнес стал меньше зависеть от «настроения» социальной сети.

B2C, Образование

Онлайн‑школа с прогревами в чатах

Запрос

Прогревы и продажи построены на цепочках сообщений в Telegram/WhatsApp. Руководители опасались, что очередные ограничения сорвут запуски.

Что сделали

Проанализировали структуру запусков и сегментацию аудитории, перевели базовые прогревочные сценарии и сервисные уведомления в Мах, подготовили план по постепенному переводу части базы.

Результат

Риски срыва запусков из‑за блокировок снизились, команда получила второй управляемый канал для прогревов и сервисного общения с учениками.

Почему именно мы

Почему переезд в Max становится управляемым проектом

[01]

Смотрим на систему целиком

Проектируем не только ботов и рассылки, а всю архитектуру маркетинга и сервиса вокруг мессенджеров, чтобы переезд в Мах усилил бизнес, а не создал ещё один «островок».

[02]

Независимость от интеграторов

Мы не продаём услуги конкретной платформы или подрядчика. Наша задача — защитить интересы бизнеса, выстроить понятный план и контролировать качество реализации.

[03]

Опора на аналитику и процессы

Переносим в Мах именно те процессы, которые критичны для выручки и сервиса, и сразу закладываем способы их измерения и улучшения.

[04]

Опыт в сложных B2C‑нишах

Применяем практики из медицины и e‑commerce, где связь маркетинга с операционкой и выручкой особенно важна, к задачам миграции в Мах.

Частые вопросы про переезд в Мах

Что обычно волнует собственников и команды перед миграцией из привычных мессенджеров

Обсудить проект

Начнем
сотрудничество

Расскажите о вашей задаче — мы предложим оптимальный формат взаимодействия и подготовим план действий.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (ФЗ-152)

Я даю согласие получать информацию и рекламные материалы (новые кейсы, маркетинговые инсайты) от «СМП Консалтинг»