lang="ru"

Мы используем файлы cookie и аналитику для работы сайта и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Маркетинг для медицинских клиник

Выстраиваем маркетинг клиникиот заявки до повторного визита

Помогаем косметологическим, стоматологическим и многопрофильным медцентрам видеть, откуда приходят пациенты, как они записываются и что влияет на выручку. Работаем как внешний директор по маркетингу на стороне клиники.

Для собственников, главврачей и управляющих клиник

Для кого этот формат

Для клиник, которым важны стабильная запись и выручка

Косметология01

Косметологические клиники и центры эстетической медицины

  • Нужно стабильно загружать расписание врачей и кабинетов
  • Реклама даёт лиды, но мало доходящих до приема
  • Сложно посчитать, какие услуги и направления реально зарабатывают
Стоматология02

Стоматологические клиники

  • Много первичных обращений, но мало сложных и повторных случаев
  • Клиенты теряются между звонком, консультацией и лечением
  • Нет прозрачной аналитики по направлениям и врачам
Медцентр03

Многопрофильные медицинские центры и госпитали полного цикла

  • Нужно управлять маркетингом сразу по нескольким направлениям и профилям помощи
  • Не хватает «сверху» картины по воронке: от рекламы до выручки и загрузки коек
  • Подрядчики по рекламе работают разрозненно, не связаны с записью и внутренними процессами
Какие задачи закрываем

От потока заявок до управления выручкой клиники

Наша задача — не только «налить лидов», а связать маркетинг, запись и работу врачей в единую систему, которая понятно влияет на финансовый результат.

Заявки и лиды

01
  • Сделать поток обращений прогнозируемым, а не «рывками» от акций
  • Понять, какие каналы реально приводят пациентов, а какие просто жгут бюджет
  • Разобрать работу с подрядчиками по рекламе и медиапланам

Услуги и загрузка врачей

02
  • Провести аудит услуг и направлений: на что чаще всего приходят пациенты, а какие кабинеты простаивают
  • Видеть по цифрам, какие врачи и смены перегружены, а кто сидит полупустой, но на зарплате
  • Связать маркетинговые активности и промо с целевыми услугами и специалистами, которых нужно загрузить

Запись и конверсия

03
  • Найти узкие места: сайт, колл‑центр, онлайн‑запись, напоминания
  • Снизить no‑show и количество пропущенных/необработанных обращений
  • Отладить сценарии работы администраторов и врачей с первичными пациентами

Удержание и LTV

04
  • Вернуть пациентов, которые давно не приходили или прервали лечение
  • Запустить системные механики удержания: напоминания, маршруты по услугам
  • Построить аналитику по повторным визитам и среднему чеку

Управленческая аналитика

05
  • Собрать в одном месте данные по рекламе, записям и выручке
  • Понимать, как маркетинг влияет на загрузку врачей, кабинетов и коек
  • Отделить эффекты маркетинга от сезонности и колебаний по направлениям
Форматы сотрудничества для клиник

Два способа
навести порядок в маркетинге клиники

Можно начать с независимой экспертизы, чтобы увидеть картину целиком, или сразу передать нам управление маркетингом клиники в формате «внешнего директора».

Независимая экспертиза маркетинга клиники

Глубокий аудит маркетинга и воронки клиники: реклама, сайт, колл‑центр, онлайн‑запись, напоминания, повторные визиты. Проверяем отчётность подрядчиков и фактическое влияние на выручку.

  • — смотрим, откуда реально приходят пациенты и где теряются;
  • — проверяем договоры и KPI подрядчиков по рекламе;
  • — даём «второе мнение» перед продлением или сменой подрядчика.
Стоимость
От 50 000 ₽
Разовый проект

Сопровождение клиники

Формат «внешнего директора по маркетингу» для клиники. Берём на себя стратегию, управление подрядчиками, запуск и контроль кампаний, аналитику и еженедельную отчётность для собственника или главврача.

  • — формируем план роста по направлениям (косметология, стоматология, диагностика и др.);
  • — подбираем и контролируем подрядчиков по рекламе и IT;
  • — настраиваем регулярную отчётность и системные спринты по результатам.
Стоимость
от 80.000 в месяц
Управление маркетингом
Механика взаимодействия

Как выстраиваем работу с клиникой по шагам

Формат остаётся консалтинговым, но содержание завязано на показатели клиники: загрузку, выручку по направлениям и стабильность потока пациентов.

Этап 0101

Диагностика и первичный разбор

Собираем исходные данные: заявки, записи, визиты, выручку по направлениям и загрузку врачей. Понимаем цель клиники и ограничения по ресурсам.

Этап 0202

Аудит воронки и услуг клиники

Разбираем путь пациента: реклама, сайт, звонок/онлайн‑запись, напоминания, приём, повторные визиты. Смотрим, на какие услуги и к каким специалистам чаще всего записываются, а кто сидит без потока.

Этап 0303

План работ и стратегия

Формируем дорожную карту: приоритетные направления, каналы, задачи для администраторов и врачей, требования к подрядчикам и системе отчётности.

Этап 0404

Подбор и настройка подрядчиков

Помогаем выбрать или переупаковать подрядчиков по рекламе и IT, согласуем KPI и формат отчетности, чтобы не «потерять» маркетинг в операционке.

Этап 0505

Внедрение аналитики и автоматизации

Настраиваем сквозную аналитику, интеграции с CRM/МИС, отчёты по направлениям и воронке. При необходимости — автоматизацию напоминаний и ретеншн‑механик.

Этап 0606

Еженедельные спринты и контроль

Каждую неделю смотрим цифры, фиксируем гипотезы, корректируем действия подрядчиков и сотрудников клиники. Отчитываемся понятным языком для собственника.

Кейсы по медицине

Кейсы: когда
маркетинг клиники стал системой

Мы не раскрываем названия клиник без разрешения, но подробно описываем процессы, решения и логику, по которой принимаем рекомендации.
B2C, Косметология

Клиника эстетической медицины

Запрос

Недозагружены врачи и кабинеты в будни, реклама даёт «заявки ради заявок», непонятно, какие услуги реально приносят выручку.

Что сделали

Провели аудит воронки: реклама — сайт — запись — приём. Настроили сквозную аналитику по направлениям, пересобрали медиаплан, внедрили систему напоминаний и работу с повторными визитами.

Результат

Клиника увидела вклад каждого канала в выручку, смогла перераспределить бюджет в пользу прибыльных направлений и стабилизировала загрузку расписания в будни.

B2C, Стоматология

Стоматологическая клиника

Запрос

Много первичных обращений по простым услугам, мало сложных и повторных кейсов. Неясно, что происходит с пациентом после консультации.

Что сделали

Разобрали путь пациента от заявки до завершения лечения. Настроили воронку в CRM, стандартизировали работу администраторов, ввели напоминания и контроль по этапам лечения.

Результат

Стало прозрачно, сколько пациентов доходит до лечения и повторных приёмов. Клиника смогла сфокусироваться на прибыльных услугах и повысить выручку за счёт завершённых планов лечения.

B2C, Медицина

Многопрофильный медцентр

Запрос

По разным направлениям клиники работают несколько подрядчиков по рекламе, нет единой картины: какие кампании и услуги дают результат.

Что сделали

Выстроили единую систему аналитики: объединили данные рекламы, звонков, онлайн‑записи и выручки из МИС. Проверили гипотезы подрядчиков, задали единые требования к отчётности и KPI.

Результат

Руководство клиники получило понятные отчёты по воронке и выручке по направлениям. Удалось перераспределить бюджет и отказаться от части неэффективных активностей.

Почему с нами удобно клиникам

Почему с нами проще управлять маркетингом клиники

[01]

Фокус на медицине

Работаем с клиниками, где маркетинг нельзя оторвать от процессов записи, работы администраторов и врачей. Учитываем специфику медицинского рынка и ограничений в рекламе.

[02]

Независимость от подрядчиков

Мы не продаём рекламные услуги и не получаем комиссий от площадок. Наша задача — защищать интересы клиники, а не медиабюджетов подрядчиков.

[03]

Data‑driven подход

Каждое решение опирается на цифры: заявки, записи, визиты, выручка по направлениям. Строим прозрачную аналитику от рекламы до расписания врачей.

[04]

Язык собственника и главврача

Обсуждаем маркетинг через показатели, которые важны управленцу клиники: загрузка, выручка, маржа, риски. Не перегружаем терминами и «креативами ради креативов».

Частые вопросы от клиник

То, что обычно обсуждаем на первых встречах с собственниками и управляющими медцентров

Обсудить проект

Начнем
сотрудничество

Расскажите о вашей задаче — мы предложим оптимальный формат взаимодействия и подготовим план действий.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (ФЗ-152)

Я даю согласие получать информацию и рекламные материалы (новые кейсы, маркетинговые инсайты) от «СМП Консалтинг»